Управление на конфликти

Това обучение ще ви помогне да:

–Разработите стратегии, които ще ви помогнат да се справяте с конфликти

–Управлявате конфликтите в обкръжението ви и на работното ви място

–Научите техники за справяне с конфликти

–Разпознавате кризите отрано и да ги предотвратявате

–Повишите самочувствието си и да почувствате, че сте способни да живеете по-щастлив и по-продуктивен живот.

Съдържанието на обучението е представено в 5 основни модула:

МОДУЛ 1:Същност на конфликта. Видове конфликти.

МОДУЛ 2:Основни причини и източници на конфликтите. Признаци и сигнали за конфликт.

МОДУЛ 3:Динамика на конфликта – етапи на развитието на Конфликта, фази на конфликта.

МОДУЛ 4:Стилове на поведение в конфликтна ситуация.

МОДУЛ 5:Стратегии за управление на конфликти.